Один сотрудник годами ведёт клиентов, хранит договорённости «в голове» и знает, кому и когда позвонить. Но если он уходит, компания рискует потерять не только менеджера, но и часть отношений с заказчиками.
На вебинаре Алексей Тищенко, сооснователь и директор по развитию маркетинговой группы МАРКО, рассказал, как выстроить B2B-продажи, в которых работа с клиентами опирается на общие процессы и инструменты, а не только на опыт и личные связи отдельных сотрудников.
Встреча прошла совместно с Максимом Дедяевым, автором канала «Про развитие бизнеса», который занимается внедрением систем продаж на Битрикс24 для торгово-производственных компаний.